冷水江市——送教上門答疑解惑 數字政務提質增效
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湖南日報·新湖南客戶端4月28日訊（通訊員 段玉萍）近期，冷水江市行政審批服務局組織業務骨干、湖南省“一網通辦”平臺運維公司和網絡公司技術人員等赴各鄉鎮（街道）、村（社區）開展業務培訓送教上門活動，全市10個鄉鎮（街道）、150個村（社區）約200位基層政務服務工作人員分10批次參加了本次輪訓。
送教上門從湖南省“一網通辦”平臺各具體環節和“湘易辦”申請辦件等方面入手，以“老師講課”、“學生實操”、“現場答疑”方式將復雜的業務知識簡單化；同時，圍繞場所建設、日常運行、窗口及人員管理和政務服務禮儀等常見問題，進行現場解答。集中培訓后，行審局一行又深入走訪了部分村(社區）便民服務站，現場解決新楓、楊源等50余個村(社區）網絡和設備問題。通過“面對面、零距離”交流互動，我市基層政務服務人進一步熟悉業務平臺、提高實操水平、增強為民服務能力。
據悉，除送教上門以外，行審局還采取基層政務服務工作交流會、業務交流在線答疑等方式，不斷提升工作效能和服務水平，為推動“數字政務提質增效惠民工程”、全市“高效辦成一件事”奠定良好的基礎，為企業和群眾提供更貼心、暖心、順心的服務。
責編：扶雄芳
一審：鐘鼎文
二審：熊敏
三審：羅曦
來源：冷水江市融媒體中心
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